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コールセンター派遣

特別なスキルも不要で、時給が高めということで全国的にも人気なのがコールセンターの派遣です。残業もほぼなく、電話受付などの業務をメインに行うことが多く、事前の研修やサポートも整っている企業ばかりなので、短期の派遣としても人気があります。

コールセンターの派遣はどんなシゴト?

コールセンターの派遣スタッフの募集はさまざまな場面で行われており、あらゆる企業で派遣のスタッフが活躍しています。コールセンターの業務は大まかに分けて2種類に分けられます。
ひとつはお客様から問い合わせの電話を受ける業務であり、通信販売やキャンペーンの受付業務やカスタマーサービスなどの、お客様からの電話に応対するサービスとなります。

もうひとつは企業からセールスの電話をかけるサービスで、お客様にアプローチをかけるサービスとなります。どちらのタイプにしても求められるスキルは基本的なコミュニケーション力であり、電話の応対に対しても正しい言葉遣いが出来ることと、通話でも分かりやすい発声があり、電話でのトークが得意な方に向いています。
こうしたコールセンターのサービスは限られた時間帯の中での応対でしたが、最近では受付の可能な時間帯も幅が広がり、そのため勤務時間も幅広くなり夜間や土日などの時間でも勤務が可能な募集も増えてきました。そこで自分の働ける時間を選べるところが派遣の募集の良さでもあります。

コールセンター派遣で、求められるスキルは基本的なコミュニケーション力であり、電話の応対に対しても正しい言葉遣いが出来ることと、通話でも分かりやすい発声があり、電話でのトークが得意な方に向いています。